Medewerker Service Desk - 32-40 uur per week

  • Amstelveen
  • Hbo werk- en denkniveau
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring

Als Medewerker Service Desk ben jij het visitekaartje van Livewords. Je bent namelijk het eerste aanspreekpunt van onze klanten en tolken. Zij kunnen bij jou terecht met al hun vragen, opmerkingen, feedback en klachten. Het is dan aan jou om hen zo goed mogelijk te ondersteunen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verwerken en afronden van gereserveerd tolkdiensten en diverse administratieve werkzaamheden.

Livewords is continu bezig met het verbeteren van haar dienstverlening. Daarom vinden wij het belangrijk dat jij proactief meedenkt over onze processen. Zo houden we ons servicelevel zo hoog mogelijk!

Ben je op zoek naar een uitdagende baan en heb je geen moeite met klanten telefonisch te woord te staan? Kan jij snel schakelen en voel jij je thuis in een dynamische en servicegerichte omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij bieden jou …

… een leuke, gevarieerde baan waar je met je collega’s kunt lachen en samen de uitdaging aangaat om alle vragen servicegericht te beantwoorden. Je werkt graag met mensen met een grote diversiteit in culturele achtergronden.

een marktconform salaris en je vindt ons in Amstelveen, op slechts 5 minuten lopen van metrostation Oranjebaan en op een steenworp afstand van het grote winkelcentrum Stadshart.

… een werkplek waar een open en goede sfeer, communicatie en persoonlijke aandacht centraal staan.

Jij bent …

… administratief sterk;
… nauwkeurig en proactief;
… servicegericht;
… een teamspeler;
… zorgvuldig en proactief;
… klant- en oplossingsgericht;
… in staat om op verschillende niveaus gesprekken te voeren.

Jij kunt …

… in teamverband werken waarbij je gezamenlijk verantwoordelijk bent voor het resultaat.
… plannen en organiseren.
… problemen goed analyseren en bijpassende oplossingen bieden.
… makkelijk leren (Office, ons relatiesysteem en procedures).
… op verschillende niveaus gesprekken voeren.
… meedenken over het nog verder verbeteren van onze processen om ons servicelevel zo hoog mogelijk te houden!

Jouw werktijden wil je uiteraard wel in een leuk team doorbrengen. Dat vinden wij ook heel belangrijk. De Service Desk is een levendig team, met verschillende leeftijden en culturen. Heb je affiniteit met taal en andere culturen? Vind je het leuk om met veel verschillende mensen te werken, heb je oog voor detail en sta je communicatief je mannetje? Dan pas je hier perfect! Want open zijn naar elkaar, genieten van meerdere culturen onder één dak en er vol voor gaan, is voor ons en voor jou de manier om prettig te werken.

Jij hebt …

… minimaal een afgeronde opleiding op hbo-niveau.
… minimaal 1 jaar relevante werkervaring (bij voorkeur in een servicegerichte omgeving).
… uitstekende communicatieve vaardigheden.
… goede kennis van Office.
… een positieve instelling.

Vind jij …

… dat jij de perfecte kandidaat bent? Laat het ons dan weten! Stuur je cv en een korte motivatie naar Shanice Vanenburg via jobs@livewords.com. Inhoudelijke vragen over deze vacature kan je stellen aan Michel Vos door te bellen naar 088-6252150, of te mailen naar michel.vos@livewords.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.